Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại bop79, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
bop79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo chuẩn bảo mật thanh toán và không hiển thị toàn bộ trong giao diện tài khoản. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó.

Bảo mật thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực từ phía ví của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu lại lịch sử trao đổi. Phù hợp khi bạn cần cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bop79 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm cả các câu hỏi về dữ liệu cá nhân và cài đặt quyền riêng tư.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại bop79. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển đến bên xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, đồng thời ghi lại lịch sử điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được hiển thị đầy đủ trong giao diện và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch được uỷ quyền.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram của bop79. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu về dữ liệu.